התיק הרפואי שלך מפוזר בין כולם — וזו בעיה.
נסו לדמיין שאת ההיסטוריה הפיננסית שלכם מחזיקים שמונה גופים שונים: כל אחד עם חלק מהסיפור, אף אחד עם התמונה המלאה. בערך כך נראית היום ההיסטוריה הרפואית של רוב הישראלים — קופה, רופא פרטי, מכון הדמיה, בית חולים, מעבדה.
התוצאה היומיומית מוכרת: רופא שמקבל החלטה על סמך פרגמנט; בדיקה שכבר עשיתם, רק במקום אחר; ממצא שנפל בין הכיסאות; הורה מבוגר שאף אחד מהילדים לא יודע איזה תרופות הוא לוקח השבוע.
זה לא רשלנות של גורם בודד — זה מבנה של מערכת שמכירה את עצמה רק חלקית. הפתרון מתחיל במקום שאין בו כיום: כלי שמרכז את הכול בידי המטופל, ומבין מה הוא מחזיק.